2024年2月
【クレーム事例：020】店員の接客への不満 ⇒ 再発防止策を求められるが……
2024-02-22
申出人は母親への店員の対応が悪くて母親が寝込んだとクレームをいれます。そして、原因究明と再発防止策を説明しろと要求します。
【クレーム事例：019】無茶な要求をして帰らない高齢者を無理に帰らせたら、親族からその対応が不満だと、更に大きな苦情
2024-02-13
【クレーム事例：018】の続き。店員Aは無茶な要求をする高齢者を帰らせようと無理をします。高齢者の親族からその無理を咎められます。
【クレーム事例：018】店頭で受け入れられない要求を繰り返して、帰ってくれない
2024-02-08
店頭で不当な要求をして、帰っていただけない申出人に困った担当者が、上司に相談するもかえって怒られてしまう。
