2023年11月
【クレーム事例：017】言ってもいないことを言ったと批難される
2023-11-09
【クレーム事例：016】の続き。店長と販売員が申出人宅にお詫びに行きます。事実を歪めた申出人の主張を店長が受け入れ、販売員が悪者にされてしまいます。
【クレーム事例：016】配達先が分からないので商品を持ち帰ってしまう
2023-11-06
【クレーム事例：015】の続き。不足していたと申出人が主張する商品を申出人の自宅に届けようとするのですが、自宅が見つかりません。電話で確認しても、ちゃんと教えてもらえません。仕方なく店にもどると、そのことを叱られます。