2023年10月

(b) 金融・飲食・サービス業
【クレーム事例:015】テイクアウトしたチキンナゲットが無い

ハンバーガーショップでのテイクアウト商品が不足していたという苦情です。不足がなかったことが確認できたのですが面倒を避けるために要望を受け入れてしまいます。

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(e) 学校
【クレーム事例:014】小学校近隣の住民からの苦情がエスカレートする

小学校近隣の特定の住民からの苦情。砂埃・音への苦情が続き、一つ一つ対応するが、際限なく苦情が繰り返されます。

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(a) 物販・小売業
【クレーム事例:013】スーパーマーケットの店員の態度が失礼だ。土下座しろ!と譲らない。

スーパーマーケットでの店員の些細な対応が不適切とされ、土下座による謝罪を強く要求されます。

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(f) 自治会・マンション管理組合
【クレーム事例:012】マンション駐車場利用ルール違反についての管理組合の対応に居住者からクレーム

マンション居住者の管理組合へのクレーム。臨時駐車場の利用ルールの運用について、管理組合の対応を激しく非難。

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(a) 物販・小売業
【クレーム事例:011】お客様の操作による故障なら修理は有料とご案内したら詐欺と言われた……

購入したUSBハブの不具合の苦情です。お客様の操作が不適切で故障した場合の修理は有料になると説明し、修理するより新品を買いなおした方が良いとご案内したら、申出人が怒って滅茶苦茶な要求をし始めます。

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