録音

(b) 金融・飲食・サービス業
【クレーム事例:003】電話応対の記録を文書にして提出しろと言われて……

申出人は並行して3つの部署に苦情を申し入れて、対応の違いを問題にしたあげく、会話の録音データの文字起こし要求します。

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